Obchodní podmínky služby Bazar Zóna

1. Obecná ustanovení

1. Bazar Zóna (dále jen „Služba") provozuje Vavřiček Ladislav, Širkařská 34201, 342 01 Sušice (dále jen „Provozovatel").
2. Registrací, vložením inzerátu nebo využíváním jakékoliv části Služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
3. Služba je určena fyzickým i právnickým osobám starším 16 let pro nabízení a poptávání zboží či služeb, které nejsou zákonem zakázané.
4. Provozovatel není smluvní stranou obchodů mezi uživateli. Zodpovídá však za provoz platformy, bezpečnostní opatření a férové podmínky.

2. Uživatelské účty

1. Každý uživatel smí mít pouze jeden účet. Duplicitní či fiktivní účty můžeme bez náhrady zablokovat.
2. Registrační údaje musí být pravdivé a aktuální. Změny kontaktních údajů prosím proveďte bez zbytečného odkladu v sekci Nastavení.
3. Za zabezpečení přihlašovacích údajů a veškeré úkony provedené po přihlášení odpovídá uživatel.
4. Provozovatel může účet dočasně blokovat, pokud existuje důvodné podezření na podvod, porušení podmínek či nesplnění platebních povinností.

3. Pravidla pro inzerci

1. Inzeráty musí pravdivě popisovat nabízenou věc nebo službu, uvádět reálnou cenu a obsahovat pouze vlastní fotografie či materiály se souhlasem autora.
2. Zakázané jsou zejména: zbraně bez povolení, narkotika, padělky značkového zboží, živá zvířata (s výjimkou adopcí), osobní doklady, hazard a jakýkoli obsah porušující právní předpisy.
3. Duplicitní inzeráty, zavádějící titulky, klíčová slova mimo obsah nebo vkládání kontaktů mimo určené pole můžeme odstranit.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo upravit nebo odmítnout inzerát, který odporuje těmto pravidlům či dobrým mravům.

4. Placené služby a TOPování

1. Placené zvýhodnění (TOPování, zvýraznění, balíčky kreditu) je dobrovolné. Ceny jsou uvedeny v administraci a mohou se měnit.
2. Platby probíhají bankovním převodem pomocí QR kódu nebo odečtem bodů z uživatelského konta. Doklad o zaplacení je dostupný v přehledu transakcí.
3. Zakoupené zvýhodnění je aktivní okamžikem zpracování platby. Nevyužitý zbytek kreditu je nepřevoditelný, avšak zůstává na účtu po dobu 12 měsíců.
4. Uživatelský účet může dočasně čerpat kredit do mínusu maximálně 200 bodů. Po dosažení limitu se další objednávky pozastaví, dokud nedojde k doplnění kreditu.
5. V případě technické chyby na straně Provozovatele vám kredit vrátíme nebo znovu aktivujeme službu podle dohody.

5. Komunikace a bezpečnost

1. Veškerá první komunikace mezi prodávajícím a kupujícím musí proběhnout přes interní nástroje Služby. Nikdy nesdílejte platební údaje či jednorázové kódy mimo chráněné rozhraní.
2. Podezřelý inzerát nahlaste e-mailem na podpora@bazar-zona.cz, kde tým bezpečnosti reaguje přednostně.
3. Za účelem ochrany komunity můžeme automaticky kontrolovat a moderovat e-mailové adresy, telefonní čísla a textový obsah inzerátů. Nevyhovující inzerát můžeme upravit nebo odmítnout.
4. Provozovatel může používat automatizované systémy a externí databáze k odhalování podvodů, spamů a blokování rizikových účtů.
5. Uložené osobní údaje zpracováváme podle zvláštního dokumentu Zásady ochrany soukromí.

6. Reklamační postup

1. Reklamace služeb Provozovatele (např. chybně účtovaný kredit) podávejte přes kontakt formulář nejpozději do 14 dnů od události.
2. Žádosti vyřizujeme do 30 dnů. U oprávněných reklamací poskytujeme náhradní plnění nebo vrácení platby stejným způsobem.
3. Spory mezi uživateli neřeší Provozovatel, avšak můžeme předat dostupné informace orgánům činným v trestním řízení.

7. Zánik a změny smlouvy

1. Smluvní vztah trvá po dobu používání účtu. Uživatel může kdykoli požádat o jeho zrušení.
2. Provozovatel může ukončit poskytování Služby uživateli, který opakovaně porušuje podmínky nebo právní předpisy.
3. Podmínky můžeme jednostranně měnit, zejména z důvodu legislativních změn nebo rozšíření funkcí. O změně informujeme alespoň 14 dnů před účinností.

8. Kontakty

Máte-li dotazy k těmto podmínkám, napište na info@bazar-zona.cz nebo využijte formulář Kontakt. Naše podpora odpovídá zpravidla do jednoho pracovního dne.